LimeWin Confidentialité

Chez LimeWin, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez les services de LimeWin Casino. En créant un compte et en profitant de nos jeux de casino LimeWin, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous vous invitons à lire attentivement cette page avant de procéder à votre inscription LimeWin.

Qui sommes-nous

LimeWin est exploité par Metlait SRL, société enregistrée sous le numéro 3-102-911867, dont le siège se situe à El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica. Notre plateforme casino LimeWin opère sous licence de la Tobique Gaming Commission, numéro de licence E-gaming 0000064. En cas de litige, un mode alternatif de résolution des différends est disponible via EGIS, sous l'autorité de la Tobique Gaming Commission, tout arbitrage ayant lieu au Costa Rica.

Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez casino LimeWin, nous recueillons plusieurs catégories de données nécessaires à la gestion de votre compte et à la sécurité de nos opérations.

• Nous collectons vos données d'identité lors de votre inscription LimeWin : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et coordonnées de contact
• Nous recueillons vos informations de vérification d'identité (KYC), y compris les documents officiels requis avant votre premier retrait
• Nous enregistrons vos données de paiement, notamment les méthodes utilisées parmi Visa, Mastercard, Maestro, Neteller, Skrill, MiFinity, Revolut, Paysafecard, virement bancaire ou cryptomonnaies
• Nous suivons votre activité de jeu, y compris votre historique de mises, vos dépôts, vos retraits et votre participation aux tours gratuits LimeWin et promotions
• Nous collectons des données techniques comme votre adresse IP, le type d'appareil et le navigateur utilisé pour accéder à limewin.com
• Nous stockons vos communications avec notre support client, y compris les échanges via le chat en direct ou par e-mail

Comment nous utilisons ces informations

Nos équipes utilisent vos données personnelles à plusieurs fins légitimes liées à la fourniture de nos services de jeux de casino LimeWin.

• Nous vérifions votre identité et votre âge afin de nous conformer aux obligations légales et réglementaires
• Nous traitons vos dépôts et retraits de manière sécurisée, conformément aux limites et délais indiqués dans nos conditions générales
• Nous personnalisons votre expérience, notamment pour l'attribution du bonus de bienvenue LimeWin casino et des offres promotionnelles comme le bonus sans dépôt LimeWin lorsqu'il est disponible
• Nous analysons votre comportement de jeu afin de détecter d'éventuels signes de jeu problématique
• Nous vous envoyons des communications marketing, sauf si vous choisissez de vous désinscrire
• Nous prévenons la fraude, le blanchiment d'argent et les activités interdites, notamment l'usage non autorisé d'un VPN pour contourner les restrictions géographiques

Partage de vos données

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance dans le cadre strict de nos opérations commerciales. Nos prestataires de paiement, y compris Tronabriz Limited pour les transactions Paysafe, reçoivent les données nécessaires au traitement de vos dépôts et retraits. Nous collaborons également avec des fournisseurs de jeux comme Pragmatic Play, Evolution, NetEnt ou Playtech, qui peuvent recevoir des données techniques limitées pour assurer le bon fonctionnement des jeux de casino LimeWin. Nos autorités de régulation, notamment la Tobique Gaming Commission et EGIS, peuvent également accéder à vos informations dans le cadre de leurs missions de supervision. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des fins commerciales non liées à nos services.

Cryptomonnaies et confidentialité

Pour les joueurs effectuant des transactions en Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, Dogecoin, Bitcoin Cash ou Binance Coin, nous appliquons une vérification d'identité préalable obligatoire avant tout dépôt ou mise. Nous utilisons le taux de conversion Coinbase au moment de la transaction, et ces échanges génèrent des données spécifiques que nous traitons avec les mêmes garanties de sécurité que les autres informations financières.

Cookies et technologies similaires

Notre site limewin.com utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre navigation, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de notre plateforme casino LimeWin. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre politique de cookies dédiée.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte reste actif, et pendant une période supplémentaire après la fermeture de votre compte afin de répondre à nos obligations légales et réglementaires. Si votre compte demeure inactif pendant 12 mois sans connexion ni activité de jeu, des frais de dormance de EUR 10 par mois peuvent s'appliquer, conformément à nos conditions générales. Nous supprimons ou anonymisons vos données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.

Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Nos systèmes de chiffrement sécurisent les transactions effectuées sur jeux de casino LimeWin, que ce soit par carte bancaire, e-wallet ou cryptomonnaie. Nous limitons l'accès à vos informations aux seuls employés et partenaires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Vos droits

En tant qu'utilisateur de LimeWin casino en ligne, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

• Vous avez le droit d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet
• Vous pouvez demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète
• Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing à tout moment
• Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre équipe à l'adresse [email protected]. Notre support client est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct, avec un temps de réponse généralement inférieur à deux minutes, ainsi que par e-mail avec une réponse garantie sous 24 heures.

Restrictions géographiques et conformité

Nous rappelons que l'accès à casino LimeWin est interdit aux résidents de nombreux pays, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni et plusieurs juridictions européennes. L'utilisation d'un VPN pour contourner ces restrictions est strictement interdite et peut entraîner la confiscation de vos gains ainsi que la fermeture de votre compte. Nous traitons les données relatives à votre localisation afin de garantir le respect de ces obligations réglementaires.

Modifications de notre politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles de notre activité. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont lime win protège vos données.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles sur LimeWin, notre équipe reste à votre disposition. Vous pouvez nous joindre à tout moment via notre chat en direct accessible depuis votre compte LimeWin, ou par e-mail à [email protected]. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.